Προσεγγίστε νέους υπόψήφιους πελάτες, αυξήστε την αναγνωρισιμότητα της εταιρείας σας και δημιουργήστε νέες σχέσεις μαζί τους, με την χρήση των πλατφορμών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Τα Social Media (SoMe) αποτελούν ένα αναπόσταστο κομμάτι της καθημερινότητας μας. Πιο συγκεκριμένα ένας μέσος ενήλικας στην χώρα μας ξοδεύει στα κοινωνικά δίκτυα κατά μέσο όρο περίπου 3 ώρες την ημέρα. Επίσης πολύ σημαντικό πως οι μισοί από τους χρήστες επιλέγουν τα Social Μedia και ως μέσο επικοινωνιας τους. Σύμφωνα με τα παραπάνω (βλ. Statista), η αυξημένη έκθεση τους, είναι το κύριο όφελος του SoMe Marketing και ο κύριος λόγος για να τα εμπιστευτείτε και να ενεργοποιηθείτε προωθώντας τις υπηρεσίες ή τα προιόντα σας σε αυτά!
Εξανθρωπίστε την εταιρεία σας με την βοήθεια των κοινωνικών δικτύων. Χτίστε την εμπιστοσύνη και αξιοπιστία με τους πελάτες σας
Διασυνδέστε τον ιστότοπό σας με όλα σας τα κοινωνικά δίκτυα και προωθήστε τις σελιδες του μέσω αυτών.
Εξερευνήστε το κοινό σας με βάση τα δημογραφικά στοιχεία, όπως ηλικία, φυλλο, τοποθεσία, ενδιαφέροντα κλπ και δημιουργήστε με αυτά το προφίλ του πελάτη που σας ταιριάζει.
O μόνος διαφημιστικός τρόπος από τον οποίο μπορείς να μετρήσεις τα αποτελέσματα των διαφημιστικών σου καμπανιών, να τα αναλύσεις και φυσικά να τα βελτιώσεις.
Παραμένει έως και σήμερα ο Βασιλιάς των Social Media. Απαραρυθμεί πάνω από 2,5 δισεκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως σε όλες τις ηλικίες και το μεγάλο του όπλο είναι τα πολλά εργαλεία που διαθέτει, έτσι ώστε οι χρήστες του να δημιουργούν το κατάλληλο περιεχόμενο και να το μοιράζουν στο κοινό που εκείνοι θεωρούν κατάλληλο.
Είναι και αυτό μια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης αλλά πολύ διαφορετική από τις άλλες. Επιτρέπει στους χρήστες της την αποστολή σύντομων μηνυμάτων με μέγιστο όριο τους 280 χαρακτήρες (tweets) σε πολλάπλούς παραλλήπτες. Προσφέρει ταχύτατη ενημέρωση σε γεγονότα που συμβαίνουν σε όλο τον κόσμο με αποτέλεσμα το κοινό του ανάλογα με τα ενδιαφέροντά (trends) του να ενημερώνεται πρώτα σε αυτό.
Αποτελεί προιόν του facebook (meta) και απευθύνεται σε ένα πιο νεανικό κοινό. Είναι μια δωρεάν εφαρμογή κοινοποίησης φωτογραφιών και videos και πλεονεκτήματά του αποτελούν οι πολλές δυνατότητες επεξεργασίας τους και η προώθησή τους στο κατάλληλο κοινό.
Θεωρείται η ταχύτερη αναπτυσόμενη εφαρμογή παγκοσμίως και η start up εταιρεια με τη μεγαλυτερη χρηματιστηριακή αξια. Μετράει πάνω από 2 δισσεκατομύρια χρήστες από τους οποίους το 70% ανήκει στη γενιά GenZ (1997-2012). Eίναι μια εφαρμογή κοινής χρήσης βίντεο σύντομης μορφής με εξατομικευμένη ροή, συνήθως χιουμοριστικού χαρακτήρα.
Ένα απο τα πιο υποτιμημένα Κανάλια στο ευρύ φάσμα των κοινωνικών δικτύων. Στην ουσία είναι μια μηχανή αναζήτησης εικόνων, στατικών αλλά και κινούμενων (GIF) ενώ έχει την δυνατότητα να υποστηρίζει και videos. Με δισεκατομμύρια pins αποτελεί και πηγή έμπνευσης ιδεών αφού με μία μόνο ματιά οι χρήστες του ανακαλύπτουν μια ατελειωτη μορφή έμπνευσης.
Το LinkedIn είναι ένα κανάλι κοινωνικής δικτύωσης που έχει σχεδιαστεί ειδικά για την επιχειρηματική κοινότητα. Στόχος του είναι να δώσει τη δυνατότητα στα εγγεγραμμένα μέλη να δημιουργήσουν και να τεκμηριώσουν δίκτυα ανθρώπων που γνωρίζουν και εμπιστεύονται επαγγελματικά. Επίσης ένας πόρος για τους επαγγελματίες να βρουν θέσεις εργασίας, να ερευνήσουν εταιρείες και να λάβουν νέα σχετικά με τον κλάδο και τις επιχειρηματικές τους συνδέσεις.
Οι αριθμοί είναι εκπληκτικοί. Σύμφωνα με στοιχεία της Statista , περίπου 5,3 δισεκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο παγκοσμίως. Περίπου 4,95 δισεκατομμύρια είναι ενεργοί χρήστες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, που σημαίνει ότι πάνω από το 60% του παγκόσμιου πληθυσμού ξοδεύει ένα μέρος του χρόνου σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Εάν οι επιχειρήσεις δεν εκμεταλλεύονται τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, απλά κλείνουν μια πόρτα δισεκατομμυρίων ανθρώπων.
Μέσα σε 18 χρόνια, από το 2004 (όταν το MySpace έγινε ο πρώτος ιστότοπος κοινωνικής δικτύωσης που έφτασε το ένα εκατομμύριο χρήστες) έως το 2022, η δραματική ανάπτυξη των διαδραστικών ψηφιακών καναλιών οδήγησε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε επίπεδα που αμφισβητούν ακόμη και την εμβέλεια της τηλεόρασης και του ραδιοφώνου
1. Στρατηγική
Πριν να αρχίσετε να δημοσιεύεται κάτι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα χρειαστεί πρώτα να κάνετε ένα βήμα πίσω και να σχεδιάσετε τον κατάλληλο τρόπο για την αποστολή του.
Το πρώτο βήμα είναι να καταλήξετε στην στρατηγική που θα ακολουθήσετε και να αποφασισετε ποια από όλα τα δίκτυα θα ακολουθήσετε.
Επίσης θα χρειαστεί να αναρωτηθείτε:
Ποιοι είναι οι στόχοι σας?
Πώς μπορούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να σας βοηθήσουν να πετύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους?
Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας τους, άλλες τα χρησιμοποιούν για την αύξηση της επισκεψιμότητας και άλλοι αποκλειστικά για πωλήσεις. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε αφοσίωση γύρω από την επωνυμία σας, να δημιουργήσετε μια κοινότητα και να λειτουργήσουν ως κανάλι υποστήριξης των ενδιαφερόμενων και των πελατών σας
Σε ποιες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης θέλετε να εστιάσετε;
Οι κύριες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, που αναφέρθηκαν παραπάνω, είναι το Facebook, το Instagram, το Twitter, το LinkedIn, το Pinterest, το YouTube, το Tik Tok και το Snapchat. Υπάρχουν επίσης νεότερες και ανερχόμενες πλατφόρμες, όπως το Tumblr, και το Anchor, και πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Messenger, το WhatsApp και το WeChat. Όταν ξεκινάτε, είναι καλύτερο να επιλέξετε μερικές πλατφόρμες στις οποίες πιστεύετε ότι βρίσκεται το κοινό-στόχος σας παρά να βρίσκεστε σε όλες.
Τι είδους περιεχόμενο θέλετε να μοιραστείτε;
Ποιος τύπος περιεχομένου θα προσελκύσει καλύτερα το κοινό-στόχο σας;
Είναι εικόνες, βίντεο ή σύνδεσμοι;
Είναι εκπαιδευτικό ή ψυχαγωγικό περιεχόμενο;
Σε αυτή την περίπτωση το καλύτερο θα ήταν να εμπιστευτείτε μια εξειδικευμένη εταιρεία μάρκετινγκ , η οποία θα σας βοηθήσει να απαντήσετε σε όλες τις παραπάνω ερωτήσεις. Και φυσικά μπορείτε πάντα να αλλάξετε την στρατηγική σας ανάλογα με την απόδοση των αναρτήσεών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
2. Σχεδιασμός και Έκδοση
Το Social Media Marketing για μικρές επιχειρήσεις συνήθως ξεκινά με τον σχεδιασμό των απαραίτητων εταιρικών δικτύων και την συνεχή παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σχεδόν τρία δισεκατομμύρια άνθρωποι (3.000.000.000)!!! χρησιμοποιούν τα συγκεκριμένα μέσα για ιαφημιστικούς, ενημερωτικούς και λόγους υποστήριξης. Με την συνεχή και αδιάληπτη παρουσία σας σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, βοηθάτε την εταιρεία σας να εντοπιστεί πιο εύκολα και πιο γρήγορα από ενδεχόμενους δεινητικούς πελάτες σας.
Η δημοσίευσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι τόσο απλές όσο η κοινή χρήση μιας ανάρτησης ιστολογίου, μιας εικόνας ή ενός βίντεο σε μια πλατφόρμα κοινωνικών δικτύων και μέσων. Ακριβώς όπως θα μοιραζόσασταν στο προσωπικό σας προφίλ στο Facebook. Και σας δίνει την δυνατότητα να προγραμματίσετε το περιεχόμενό σας εκ των προτέρων αντί να δημιουργείτε και να δημοσιεύετε περιεχόμενο αυθόρμητα. Επίσης, για να διασφαλίσετε ότι μεγιστοποιείτε την απήχησή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πρέπει να δημοσιεύετε κατάλληλο περιεχόμενο που να αρέσει στο κοινό σας, στο σωστό χρόνο, με τον κατάλληλο τρόπο και συχνότητα .
3. Ακρόαση και δέσμευση
Καθώς αυξάνονται οι ακόλουθοι της επιχείρησής σας και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, θα αυξάνονται και οι συζητήσεις για την επωνυμία σας. Οι άνθρωποι θα σχολιάσουν τις αναρτήσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα σας προσθέσουν ετικέτα στις αναρτήσεις τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή θα σας στείλουν μήνυμα απευθείας.
Οι άνθρωποι μπορεί ακόμη και να μιλήσουν για την επωνυμία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χωρίς να σας ενημερώσουν. Επομένως, θα θέλετε να παρακολουθείτε τις συνομιλίες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με την επωνυμία σας. Εάν είναι ένα θετικό σχόλιο, έχετε την ευκαιρία να τους εκπλήξετε και να τους ευχαριστήσετε. Διαφορετικά, μπορείτε να προσφέρετε υποστήριξη και να διορθώσετε μια κατάσταση πριν χειροτερέψει.
Μπορείτε να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο όλες τις ειδοποιήσεις σας σε όλες τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αλλά αυτό δεν είναι αποτελεσματικό και δεν θα βλέπετε αναρτήσεις που δεν πρόσθεσαν ετικέτα στο προφίλ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης της επιχείρησής σας. Αντ’ αυτού, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο ακρόασης και αφοσίωσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που συγκεντρώνει όλες τις αναφορές και τα μηνύματά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συμπεριλαμβανομένων των αναρτήσεων που δεν έφεραν ετικέτα στο προφίλ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης της επιχείρησής σας.
4. Αναλύσεις και Αναφορές
Στην πορεία, είτε δημοσιεύετε περιεχόμενο είτε ασχολείστε με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα θέλετε να μάθετε πώς αποδίδει το μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης . Προσεγγίζετε περισσότερους ανθρώπους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από τον προηγούμενο μήνα; Πόσες θετικές αναφορές λαμβάνετε το μήνα; Πόσα άτομα χρησιμοποίησαν το hashtag της επωνυμίας σας στις αναρτήσεις τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Οι ίδιες οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης παρέχουν ένα βασικό επίπεδο τέτοιων πληροφοριών. Για να λάβετε πιο εμπεριστατωμένες πληροφορίες αναλυτικών στοιχείων ή για εύκολη σύγκριση μεταξύ πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ευρύ φάσμα των διαθέσιμων εργαλείων ανάλυσης κοινωνικών μέσων , όπως το Buffer Analyze
5. Διαφήμιση
Όταν έχετε περισσότερα χρήματα για να αναπτύξετε το μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ένας τομέας που μπορείτε να εξετάσετε είναι η διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης . Οι διαφημίσεις κοινωνικών μέσων σάς επιτρέπουν να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο κοινό από εκείνους που σας ακολουθούν.
Οι διαφημιστικές πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι τόσο ισχυρές στις μέρες μας που μπορείτε να προσδιορίσετε ακριβώς σε ποιον θα προβάλλετε τις διαφημίσεις σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε κοινό-στόχο με βάση τα δημογραφικά στοιχεία, τα ενδιαφέροντα, τις συμπεριφορές τους και πολλά άλλα.
Όταν εκτελείτε πολλές διαφημιστικές καμπάνιες μέσων κοινωνικής δικτύωσης ταυτόχρονα, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο διαφήμισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να κάνετε μαζικές αλλαγές, να αυτοματοποιήσετε τις διαδικασίες και να βελτιστοποιήσετε τις διαφημίσεις σας.
